自動車整備工場の点検結果と追加整備の説明を、AIでお客さまに伝わる文章に
「点検の結果を電話で説明しても、「車検に通るなら、それでいいよ」と言われてしまう。伝え方が悪いのか、時間をかけても伝わらない。」
- はじめやすさ
- 1〜2ヶ月で形に
- 初期費用の目安
- 20〜50万円
悩み:見積・書類づくり
見積書、提案書、報告書、説明文。中身を考えるのは社長や担当者でも、「書く」「整える」「探す」時間の多くはAIに肩代わりさせられます。
地方の中小企業では、書類づくりが特定の人に集中しがちです。日中は現場やお客さま対応、書類は夜や休日に回る。この状態が続くと、受けられる仕事の量そのものが頭打ちになります。
いまの生成AIは、過去の書類や手書きのメモを読ませると、それに近い形のたたき台を数分で出せます。ゼロから書く時間を「AIが出した下書きを直す時間」に置き換えるのが基本の考え方です。最後の判断と金額の責任は人が持ちます。
「点検の結果を電話で説明しても、「車検に通るなら、それでいいよ」と言われてしまう。伝え方が悪いのか、時間をかけても伝わらない。」
「見積を出せるのが自分だけ。夜に事務所で電卓をたたく毎日で、正直、見積が遅れて逃した仕事もある。」
「電話に出るたびに手が止まる。同じ説明を何度もしているのは分かっているけど、間違えられない仕事だから人に任せきれない。」
「紹介文を書けるのは結局自分だけ。夜に急いで書いていると、つい「抜群の住環境」と打ちそうになって手が止まる。」